Ecommerce en Colombia: cómo vender en línea sin caos operativo

Qué necesita un ecommerce para operar en Colombia

• Facturación electrónica DIAN en cada venta.
• Pasarelas de pago locales con tarjeta, PSE y billeteras.
• Inventario unificado entre la tienda en línea, el punto de venta y los pedidos por chat.
• Despachos con transportadoras, última milla o mensajeros propios, y aviso al cliente.
• Atención por WhatsApp, donde muchas compras se terminan de cerrar.

Tienda en línea y operación no son lo mismo

Plataformas como Shopify o WooCommerce son muy buenas para vender en línea, pero en Colombia suelen necesitar apps adicionales para facturar ante la DIAN y para coordinar despachos locales. Katuq no reemplaza tu tienda: se integra con ella y gestiona la operación detrás, incluidos los despachos con transportadoras colombianas. Mira Shopify vs Katuq.

Pagos

Katuq se integra con Wompi, ePayco y Bold. Los medios disponibles (tarjeta, PSE, Nequi y otros) dependen de la pasarela que elijas.

Despachos: transportadoras, última milla y mensajeros propios

Katuq se conecta con las principales transportadoras y empresas de última milla del país: Coordinadora, Servientrega, TCC, Interrapidísimo, Milenium Carga, J&T Express, 99minutos, Cargo by Rappi, Mensajeros Urbanos, Pibox, Welivery, Carryt y ProShips. Para tus mensajeros propios, la app de domicilios de Katuq les muestra sus entregas del día. En ambos casos el cliente recibe avisos del estado de su pedido.

WhatsApp en el ecommerce

Katuq incluye una bandeja compartida de WhatsApp (API oficial), Instagram y Messenger. La venta conversada se registra como pedido, con el mismo inventario de la tienda.

Métricas para seguir

• Ventas y ticket promedio por canal.
• Pedidos pendientes de alistar y de despachar.
• Productos con más y menos rotación.

Empieza

Puedes empezar gratis con 15 pedidos al mes. La puesta en marcha completa toma normalmente entre 8 y 15 días, según tu operación.