Bandeja compartida
Todas las conversaciones de tus canales llegan a una sola bandeja que todo el equipo ve.
Katuq · Comunicaciones
Katuq ComunicacionesTodas tus conversaciones en una sola bandeja
WhatsApp, Instagram y Messenger en un mismo lugar, atendidos por todo tu equipo y conectados con tus clientes, tus pedidos y tus ventas.
- WhatsApp (API oficial)Disponible
- WhatsApp QR*Disponible
- InstagramDisponible
- MessengerDisponible
- TikTokPróximamente
- CorreoPróximamente
- Telefonía en la nubePróximamente
* La conexión de WhatsApp por código QR no es oficial de Meta: puede ser inestable y existe el riesgo de que Meta bloquee o suspenda el número. Si eliges esta opción, la usas bajo tu responsabilidad; Katuq no responde por bloqueos, suspensiones, desconexiones ni pérdida de mensajes derivados de su uso. Para operar con estabilidad recomendamos la API oficial.
Un solo lugar para atender, vender y hacer seguimiento
Asignación por asesor
Reparte las conversaciones entre tus asesores y sabe quién está atendiendo a cada cliente.
Respuestas rápidas y etiquetas
Responde con mensajes guardados, organiza por etiquetas y deja notas internas para tu equipo.
Conectado con Katuq
Cada conversación queda en la ficha del cliente, junto a sus pedidos, despachos y pagos.
Planes
Atiende en equipo desde el primer día
Pagas en pesos, sin cobros por conversación ni permanencia obligatoria en el plan mensual. Los mensajes que cobra Meta y los servicios por consumo van aparte.
Katuq Comunicaciones
Esencial
Para empezar a atender en equipo todos tus canales desde un solo lugar.
$169.000/mes
Sin permanencia: cancelas cuando quieras.
- 3 usuarios
- 1 número de WhatsApp (API oficial o QR*)
- Instagram y Messenger
- Bandeja compartida y asignación de conversaciones
- Respuestas rápidas, etiquetas y notas internas
- Historial completo de cada cliente
Katuq Comunicaciones
Equipo
Para equipos comerciales y de servicio que atienden mucho volumen.
$349.000/mes
Sin permanencia: cancelas cuando quieras.
- Todo lo de Esencial
- 8 usuarios
- Hasta 3 números de WhatsApp
- Campañas y difusiones por WhatsApp
- Respuestas automáticas con KAI
- Reportes por asesor y tiempos de respuesta
- Acceso anticipado a TikTok, correo y telefonía en la nube
Usuario adicional: $29.000 al mes. Número de WhatsApp adicional: $49.000 al mes.
Consumo adicional
Algunos servicios dependen de cuánto los uses. Los cobramos aparte y siempre ves el detalle.
Mensajes de Instagram y MessengerSin costo por mensaje
Mensajes por WhatsAppTarifa de Meta, sin margen
Telefonía en la nube (próximamente)Por minuto consumido
Vincula tu correo y revisa todo desde Katuq (próximamente)Por envío
Meta define y puede modificar sus tarifas por categoría de mensaje. Las trasladamos tal como las cobra.
Cuánto cuesta en otras opciones
Lo que pagaría una pyme por 3 usuarios con WhatsApp, Instagram y Messenger, pagando mes a mes. Las funcionalidades no son idénticas entre proveedores; revisa cada columna.
| Opción | 3 usuarios, al mes | Instagram y Messenger | Mensajes y condiciones | |
|---|---|---|---|---|
Katuq Comunicaciones EsencialEn pesos | $169.000$140.833 pagando el año completo | API oficial o QR* | Incluidos | Respuestas al costo de Meta. Sin permanencia |
| LiveConnect Mini | $144.000 | API oficial o QR | Incluidos | Meta se cobra aparte |
| Wati Growth | $219.900 | API oficial | Incluidos (hasta 3 canales) | Tarifa propia de Wati |
| Kommo Base (3 × US$25) | $240.000 | API oficial | Incluidos | Meta aparte. Pago mínimo de 6 meses |
| Callbell (3 × US$15) | $284.800 | API oficial, créditos desde US$22 | Instagram cuesta US$22 adicionales | Créditos de consumo. Mínimo 3 meses |
| Hibot Starter | $316.800 | API oficial o QR | Incluidos | Meta se cobra aparte |
| Respond.io Starter | $316.800 | API oficial | Incluidos | Al costo de Meta. Trae 5 usuarios |
| Leadsales Profesional | $425.600 | API oficial | Incluidos | Saldo prepagado. Trae 4 usuarios |
| B2Chat Básico (+1 usuario) | $428.800 | API oficial | 2 canales incluidos | Meta aparte, y US$0,05 por contacto adicional |
| Herramientas por QR | $60.000 – $160.000 | WhatsApp Web, no oficial | Varía | Riesgo de bloqueo del número |
Selección de proveedores con precio público, consultados el 12 de octubre de 2026; no es una lista exhaustiva. Los precios de los demás proveedores son antes de impuestos y no incluyen tarifas de Meta. Los valores en dólares se convierten a la tasa del día ($3.200 por dólar) y corresponden al pago mes a mes, salvo Kommo, que exige un pago mínimo de 6 meses. Las herramientas por QR son ofertas informales que operan sobre WhatsApp Web. Los precios pueden cambiar sin aviso; verifícalos antes de decidir.
Clientes Katuq
Si usas Katuq Plataforma, Katuq Comunicaciones va incluido
Katuq también lleva tus pedidos, tu inventario, la producción, los productos, tus clientes, las integraciones, las notificaciones, tus despachos y muchísimo más. Quien activa Katuq Plataforma tiene incluido Katuq Comunicaciones Esencial (3 usuarios, un número de WhatsApp, Instagram y Messenger) mientras siga siendo cliente. Los usuarios y números adicionales, los mensajes de WhatsApp y los servicios por consumo, como la telefonía en la nube, se cobran aparte.
Ver Katuq PlataformaPreguntas frecuentes
Junta todas tus conversaciones
Cuéntanos cuántos asesores tienes y por qué canales te escriben, y te decimos qué plan te sirve.
Condiciones. Los valores están expresados en pesos colombianos y corresponden a la tarifa vigente a octubre de 2026; pueden ser actualizados para periodos siguientes. La suscripción se paga de forma mensual o anual; el plan mensual no tiene permanencia mínima y el anual se contrata por doce meses. Los valores pagados no son reembolsables. Los mensajes de WhatsApp se cobran según las tarifas de Meta vigentes al momento del envío, que Meta puede modificar, y los servicios por consumo, como la telefonía en la nube y la vinculación de correo, según la tarifa publicada al momento de su lanzamiento. La conexión de WhatsApp por código QR no es un mecanismo oficial de Meta, es inestable y conlleva riesgo de bloqueo o suspensión del número; el cliente que la elija asume ese riesgo y Katuq no será responsable por bloqueos, suspensiones, desconexiones ni pérdida de información derivados de su uso. La conexión de números y canales depende de la aprobación y de las políticas de Meta, TikTok y demás plataformas, que pueden suspender o limitar una cuenta por causas ajenas a Katuq. Katuq se obliga a prestar el servicio de manera diligente (obligación de medio); no garantiza volumen de mensajes, contactos ni ventas, que dependen también de la oportuna atención de los mensajes por parte del cliente, del contenido que envíe y del cumplimiento de las políticas de cada plataforma. Las funcionalidades marcadas como próximamente están en desarrollo y no constituyen un compromiso de fecha. Las comparaciones de tarifas se elaboran con información pública de cada proveedor a la fecha indicada y tienen fines meramente informativos.