Entregadores próprios
Mais controle e contato direto com o cliente; custo fixo.
entregadores próprios ou transportadora
Entregadores próprios ou transportadora: como decidir
Critérios para decidir como entregar seus pedidos: volume, área de cobertura, prazos, custos e controle da entrega. Com ferramentas grátis para fazer as contas.
Resposta curta: os entregadores próprios costumam compensar quando você tem um volume diário estável em uma mesma cidade e quer controlar a entrega; as transportadoras e empresas de última milha, quando você envia para outras cidades ou seu volume varia muito. Muitas empresas combinam os dois: entregadores próprios para a cidade e transportadora para o resto do país.
Pela equipe Katuq · Atualizado em
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Transportadora
Cobertura nacional e custo por envio; menos controle.
Última milha
Entregas urbanas rápidas sob demanda.
Faça as contas
Calculadoras de capacidade de envio e de data de entrega.
Comprovante de entrega
Foto da entrega e aviso ao cliente, qualquer que seja o método.
Modelo misto
Cidade com entregadores próprios, resto do país com transportadora.
As três formas de entregar
| Entregadores próprios | Transportadora nacional | Empresa de última milha | |
|---|---|---|---|
| Cobertura | Sua cidade ou região | Todo o país | Principais cidades |
| Custo | Fixo (salário, moto, despesas) | Por envio, conforme peso e destino | Por envio ou por serviço |
| Controle da entrega | Alto | Médio | Médio |
| Compensa quando | Volume diário estável na mesma cidade | Envios para outras cidades | Entregas urbanas no mesmo dia ou picos de demanda |
Critérios para decidir
- Volume diário: quantos pedidos você entrega por dia na sua cidade e quão estável é esse número. Use a calculadora de capacidade de envio para estimar quantos entregadores você precisa.
- Cobertura: que parte dos seus pedidos vai para outras cidades.
- Prazo de entrega prometido: calcule datas realistas com a calculadora de data de entrega.
- Custo por entrega: compare o custo fixo mensal dos seus entregadores dividido pelas entregas com a tarifa por envio da transportadora. Inclua o frete na rentabilidade por pedido.
- Tipo de produto: o que é frágil, perecível ou de alto valor costuma pedir mais controle.
- Experiência do cliente: quem o atende na porta e como ele fica sabendo do status do pedido.
O modelo misto
O mais comum em pequenas empresas que crescem é combinar: entregadores próprios para a cidade principal, empresa de última milha para picos ou entregas no mesmo dia e transportadora para o resto do país. O segredo é que todos os pedidos fiquem no mesmo painel, não importa quem os entrega.
Como o Katuq cuida disso
No Katuq você escolhe por pedido como ele será entregue. As etiquetas de transportadora passam pela Envíame, seus entregadores próprios veem as entregas do dia no app de entregas e o cliente recebe avisos até a entrega, com foto. As zonas de cobrança por município calculam o valor do frete. Mais detalhes em envios e última milha.
Perguntas frequentes
Costuma compensar quando você entrega um volume diário estável na mesma cidade e quer controlar a experiência de entrega. Faça as contas com o seu custo fixo mensal dividido pelas entregas.
Quando você envia para outras cidades ou seu volume varia muito, porque paga por envio e não tem custo fixo.
Sim. É o modelo mais comum em pequenas empresas que crescem: entregadores próprios para a cidade e transportadora para o resto do país.
Sim. Você escolhe por pedido: etiqueta de transportadora via Envíame ou atribuição ao seu entregador próprio, com aviso ao cliente e foto da entrega.
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