Mensajeros propios
Más control y trato directo con el cliente; costo fijo.
mensajeros propios o transportadora
Mensajeros propios o transportadora: cómo decidir
Criterios para decidir cómo entregar tus pedidos: volumen, zona de cobertura, tiempos, costos y control de la entrega. Con herramientas gratuitas para hacer las cuentas.
Respuesta corta: los mensajeros propios suelen convenir cuando tienes un volumen diario estable en una misma ciudad y quieres controlar la entrega; las transportadoras y empresas de última milla, cuando envías a otras ciudades o tu volumen varía mucho. Muchas empresas combinan los dos: mensajeros propios para la ciudad y transportadora para el resto del país.
Por el equipo de Katuq · Actualizado el
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Todo lo que necesitas para vender, facturar y crecer
Transportadora
Cobertura nacional y costo por envío; menos control.
Última milla
Entregas urbanas rápidas bajo demanda.
Haz las cuentas
Calculadora de capacidad de despacho y de fecha de entrega.
Prueba de entrega
Foto de la entrega y aviso al cliente, sea cual sea el método.
Modelo mixto
Ciudad con mensajeros propios, resto del país con transportadora.
Las tres formas de entregar
| Mensajeros propios | Transportadora nacional | Empresa de última milla | |
|---|---|---|---|
| Cobertura | Tu ciudad o zona | Todo el país | Ciudades principales |
| Costo | Fijo (salario, moto, gastos) | Por envío, según peso y destino | Por envío o por servicio |
| Control de la entrega | Alto | Medio | Medio |
| Conviene cuando | Volumen diario estable en la misma ciudad | Envíos a otras ciudades | Entregas urbanas el mismo día o picos de demanda |
Criterios para decidir
- Volumen diario: cuántos pedidos entregas por día en tu ciudad y qué tan estable es ese número. Usa la calculadora de capacidad de despacho para estimar cuántos mensajeros necesitas.
- Cobertura: qué parte de tus pedidos sale a otras ciudades.
- Tiempo de entrega prometido: calcula fechas realistas con la calculadora de fecha de entrega.
- Costo por entrega: compara el costo fijo mensual de tus mensajeros dividido entre las entregas, con la tarifa por envío de la transportadora. Incluye el envío en la rentabilidad por pedido.
- Tipo de producto: lo frágil, perecedero o de alto valor suele pedir más control.
- Experiencia del cliente: quién lo atiende en la puerta y cómo se entera del estado de su pedido.
El modelo mixto
Lo más común en pymes que crecen es combinar: mensajeros propios para la ciudad principal, empresa de última milla para picos o entregas el mismo día, y transportadora para el resto del país. La clave es que todos los pedidos queden en el mismo tablero, sin importar quién los entrega.
Cómo lo maneja Katuq
En Katuq eliges por pedido cómo se entrega. Las guías con transportadoras van a través de Envíame, tus mensajeros propios ven sus entregas del día en la app de domicilios y el cliente recibe avisos hasta la entrega, con foto. Las zonas de cobro por municipio calculan el valor del envío. Más detalle en despachos y última milla.
Preguntas frecuentes
Suele convenir cuando entregas un volumen diario estable en la misma ciudad y quieres controlar la experiencia de entrega. Haz las cuentas con tu costo fijo mensual dividido entre las entregas.
Cuando envías a otras ciudades o tu volumen varía mucho, porque pagas por envío y no tienes costo fijo.
Sí. Es el modelo más común en pymes que crecen: mensajeros propios para la ciudad y transportadora para el resto del país.
Sí. Eliges por pedido: guía de transportadora a través de Envíame o asignación a tu mensajero propio, con aviso al cliente y foto de la entrega.
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