Software de gestão de pedidos para empresas na Colômbia

O que é um software de gestão de pedidos (OMS)?

Um OMS (Order Management System) é o sistema onde chegam, se organizam e se cumprem os pedidos de todos os seus canais. Sua função é que cada pedido tenha um responsável, um status e um próximo passo, e que o estoque, a nota e o envio saiam desse mesmo registro. Para a explicação completa, leia o guia O que é um OMS? (em espanhol).

Como os pedidos chegam ao Katuq

• WhatsApp: o pedido é criado a partir da conversa, sem copiar e colar.
• Loja virtual: os pedidos da Shopify e do WooCommerce chegam sozinhos, com o estoque sincronizado.
• Ponto de venda (PDV): a venda de balcão baixa o mesmo estoque.
• Venda assistida: sua equipe registra o pedido passo a passo ou no modo rápido, com rascunhos, para retirada na loja ou entrega em domicílio.
• Venda em massa: carregue muitos pedidos de uma vez com uma planilha de Excel.

O que acontece depois de receber o pedido

1. Pagamento: o pedido mostra se está pago, com sinal ou pendente. A tesouraria verifica os comprovantes antes de liberar o envio.
2. Produção ou separação: o pedido passa por produzido, embalado e pronto para envio.
3. Nota: você emite a fatura eletrônica DIAN a partir do pedido.
4. Envio: você gera a etiqueta da transportadora ou o atribui ao seu entregador próprio.
5. Aviso ao cliente: o cliente recebe mensagens automáticas a cada mudança de status, até a entrega com foto.

Excel e chats frente a um OMS

Preço e implantação

Você pode começar grátis com 15 pedidos por mês, sem cartão de crédito. Os planos pagos começam em US$27 por mês e mudam conforme as vendas que você processa, não por usuário. A implantação completa costuma levar de 8 a 15 dias, conforme a sua operação, com acompanhamento da nossa equipe. Preços publicados em katuq.com/pt/precios.