Campañas de WhatsApp para empresas: cómo hacerlas bien

Reglas para no perder tu número

• Usa la API oficial de WhatsApp, no aplicaciones de envío masivo no autorizadas.
• Envía plantillas aprobadas por Meta para los mensajes que inicias tú.
• Escribe solo a clientes que aceptaron recibir mensajes, y dales una forma fácil de darse de baja.
• No envíes lo mismo a todos: segmenta.

Además, en Colombia el tratamiento de datos personales para mensajes comerciales requiere autorización del titular; revisa tu política con un asesor.

Ideas de campañas que suelen funcionar

• Recompra: a quien compró un producto que se acaba (café, suplementos, concentrado para mascotas).
• Lanzamientos para clientes que compraron la misma categoría.
• Temporadas (Amor y Amistad, Día de la Madre, Navidad).
• Clientes inactivos con una razón para volver.

Cuánto cuesta en Katuq

Katuq Marketing se paga por paquetes prepagados o por consumo. Según la sección de consumos de la página de precios, el mensaje de WhatsApp Business va de $90 por unidad en el paquete de 1.000 a $60 en el de 10.000, y el SMS de $25 a $19 (precios en pesos, IVA no incluido). La bandeja de WhatsApp para atender clientes está incluida en Katuq Comunicaciones.

Precio de Katuq

Puedes empezar gratis con 15 pedidos al mes, sin tarjeta. Los planes pagos de Katuq Plataforma van de US$27 a US$427 al mes según las ventas que procesas (consulta el valor en pesos con la TRM de hoy), con usuarios y bodegas ilimitados y facturación electrónica DIAN incluida.