Todos los canales en un tablero
WhatsApp, Shopify, WooCommerce, POS, venta asistida y venta masiva.
software de gestión de pedidos
Software de gestión de pedidos para empresas en Colombia
Un solo tablero para los pedidos de WhatsApp, tu tienda en línea, el punto de venta y tus vendedores: del pedido al pago, la producción, la factura y la entrega.
Respuesta corta: Katuq es un sistema de gestión de pedidos (OMS) para empresas colombianas que venden por varios canales. Cada pedido queda en un solo lugar con su estado de pago y de proceso, descuenta el inventario, se factura ante la DIAN y se despacha con transportadora o mensajero propio.
Por el equipo de Katuq · Actualizado el
✓ Plan gratis de 15 pedidos al mes · ✓ Sin tarjeta de crédito · ✓ Soporte en español
Todo lo que necesitas para vender, facturar y crecer
Estados claros
Estado de pago y estado de proceso por pedido, con pedidos urgentes y fecha de entrega.
Pedidos que necesitan atención
La IA señala los pedidos atrasados o con problemas para que nadie los olvide.
Anticipos y saldos
Registra abonos y el saldo pendiente de cada pedido.
Factura desde el pedido
Factura electrónica DIAN sin volver a digitar los datos.
Despacho conectado
Del pedido a la guía de la transportadora o a la ruta de tu mensajero.
¿Qué es un software de gestión de pedidos (OMS)?
Un OMS (Order Management System) es el sistema donde llegan, se organizan y se cumplen los pedidos de todos tus canales. Su trabajo es que cada pedido tenga un dueño, un estado y un siguiente paso, y que el inventario, la factura y el despacho salgan de ese mismo registro. Si quieres la explicación completa, lee la guía ¿Qué es un OMS?
Cómo entran los pedidos a Katuq
- WhatsApp: el pedido se crea desde la conversación, sin copiar y pegar.
- Tienda en línea: los pedidos de Shopify y WooCommerce llegan solos, con el inventario sincronizado.
- Punto de venta (POS): la venta de mostrador descuenta el mismo inventario.
- Venta asistida: tu equipo registra el pedido paso a paso o en modo rápido, con borradores, para recoger en tienda o enviar a domicilio.
- Venta masiva: cargas muchos pedidos a la vez con una plantilla de Excel.
Qué pasa después de recibir el pedido
- Pago: el pedido muestra si está pago, con anticipo o pendiente. Tesorería verifica los comprobantes antes de liberar el despacho.
- Producción o alistamiento: el pedido pasa por producido, empacado y listo para despachar.
- Factura: emites la factura electrónica DIAN desde el pedido.
- Despacho: generas la guía de la transportadora o lo asignas a tu mensajero propio.
- Aviso al cliente: el cliente recibe mensajes automáticos en cada cambio de estado, hasta la entrega con foto.
Excel y chats frente a un OMS
| Tarea | Con Excel y chats | Con Katuq |
|---|---|---|
| Saber qué falta por despachar | Revisar varias hojas y conversaciones | Filtro por estado en un solo tablero |
| Evitar vender lo que no hay | Contar a mano o confiar en la memoria | El pedido descuenta el inventario de todos los canales |
| Facturar | Volver a digitar en otro programa | Factura DIAN desde el pedido |
| Avisar al cliente | Escribir uno por uno | Mensajes automáticos por estado |
Precio e implementación
Puedes empezar gratis con 15 pedidos al mes, sin tarjeta de crédito. Los planes pagos empiezan en US$27 al mes y cambian según las ventas que procesas, no por usuario. La puesta en marcha completa toma normalmente entre 8 y 15 días, según tu operación, con acompañamiento de nuestro equipo. Precios publicados en katuq.com/es/precios.
Preguntas frecuentes
Es un sistema de gestión de pedidos: reúne los pedidos de todos tus canales en un solo lugar y conecta cada uno con el inventario, el pago, la factura y el despacho.
Sí. El pedido se crea desde la conversación de WhatsApp y entra al mismo tablero que los pedidos de la tienda en línea y del punto de venta.
Sí, con la venta masiva: llenas una plantilla de Excel y Katuq crea los pedidos.
Sí, con Shopify y WooCommerce. Los pedidos llegan solos y el inventario queda sincronizado.
Gratis hasta 15 pedidos al mes. Los planes pagos empiezan en US$27 al mes, según las ventas que procesas, sin cobro por usuario.
Empieza con 15 pedidos gratis
Sin tarjeta de crédito y sin permanencia. Implementación acompañada por nuestro equipo y soporte por WhatsApp en español.
- Facturación DIAN incluida
- Soporte en español
- Bodegas ilimitadas