Vários números de WhatsApp em uma empresa: como gerenciá-los sem perder clientes

Por que as empresas acabam com vários números

• Uma linha por filial ou cidade.
• Números separados para vendas, atendimento e cobrança.
• Um número por marca, quando a empresa vende várias.
• Celulares de atendentes que viraram canal de venda sem que ninguém decidisse.

O problema aparece quando cada número vive em um celular diferente: se alguém sai da empresa leva as conversas, ninguém sabe o que foi prometido ao cliente e os pedidos são anotados em lugares diferentes.

Como organizá-los

1. Liste os números: para que serve cada um e quem o atende.
2. Passe-os para a API oficial: assim várias pessoas atendem o mesmo número em uma caixa, sem depender de um celular.
3. Use uma só caixa: com todos os números, Instagram e Messenger, e atribuição de conversas.
4. Una cliente e pedido: cada venda vira pedido, com estoque e expedição.
5. Meça: conversas sem resposta e tempos de resposta por atendente.

Como funciona no Katuq Comunicações

Usuários e números adicionais são cobrados à parte, com o valor publicado na página de preços do Katuq Comunicações. As mensagens de WhatsApp são cobradas pela tarifa da Meta. Recomendamos conectar os números pela API oficial; a conexão por QR code não é oficial da Meta e tem risco de bloqueio do número.

Preço

Você pode começar grátis com 15 pedidos por mês, sem cartão de crédito. Os planos pagos do Katuq Plataforma começam em US$27 por mês, mudam conforme as vendas que você processa e não cobram por usuário ou depósito. Preços publicados em katuq.com/pt/precios.