Vários atendentes
A equipe atende o mesmo número.
WhatsApp com vários atendentes
WhatsApp com vários atendentes: uma caixa para toda a equipe
Pare de passar o celular de mão em mão: sua equipe atende o mesmo número de WhatsApp em uma caixa compartilhada, com o histórico do cliente e os pedidos à vista.
Resposta curta: para que vários atendentes respondam o mesmo número de WhatsApp é preciso a API oficial e uma caixa compartilhada. No Katuq a equipe atende WhatsApp, Instagram e Messenger na mesma caixa, cada pessoa com seu usuário, e cria o pedido a partir da conversa com estoque, faturamento DIAN e expedição.
Pela equipe Katuq · Atualizado em
✓ Plano grátis de 15 pedidos por mês · ✓ Sem cartão de crédito · ✓ Suporte pelo WhatsApp
Tudo o que você precisa para vender, faturar e crescer
Usuário por pessoa
Cada atendente entra com seu usuário e permissões.
Histórico do cliente
Conversas e pedidos anteriores à vista.
Três canais
WhatsApp, Instagram e Messenger.
Pedido no chat
Sem copiar dados para outro sistema.
Avisos de status
O cliente sabe como está o pedido.
Como funciona com o Katuq
- Conecte seu número à API oficial do WhatsApp pelo Katuq.
- Sua equipe entra na caixa compartilhada, cada pessoa com seu usuário e permissões.
- Ao abrir uma conversa, o atendente vê os dados e o histórico de pedidos do cliente.
- O pedido é criado no chat, desconta estoque e segue para faturamento e expedição.
- O cliente recebe avisos automáticos quando o status do pedido muda.
Boas práticas
- Defina quem atende cada canal ou faixa de horário.
- Use as mesmas respostas e modelos em toda a equipe.
- Registre cada venda como pedido para que o depósito não dependa do chat.
- Revise diariamente as conversas sem resposta.
Preço
Você pode começar grátis com 15 pedidos por mês, sem cartão de crédito. Os planos pagos do Katuq Plataforma começam em US$27 por mês e mudam conforme as vendas que você processa, sem cobrança por usuário ou depósito. Preços publicados em katuq.com/pt/precios.
Perguntas frequentes
Sim, com a API oficial do WhatsApp e uma caixa compartilhada. No Katuq a equipe atende o mesmo número, cada pessoa com seu usuário.
O app gratuito funciona em poucos dispositivos e não se conecta a um sistema de pedidos. Para uma equipe de vendas, a API oficial é o mais indicado.
Sim. O pedido é criado na conversa e desconta estoque, é faturado na DIAN e despachado no mesmo sistema.
Comece com 15 pedidos grátis
Sem cartão de crédito e sem fidelidade. Implantação acompanhada pela nossa equipe e suporte pelo WhatsApp.
- Faturamento eletrônico DIAN incluído
- Suporte pelo WhatsApp
- Depósitos ilimitados