Cómo organizar los domicilios con mensajeros propios

1. Define zonas, franjas y tarifas

Divide tu ciudad en zonas (por barrios o municipios) y define en qué franjas entregas en cada una. Asigna a cada zona su tarifa de domicilio. Así, cuando el cliente pide por WhatsApp, el vendedor sabe cuánto cobrar y qué hora prometer. En Katuq las zonas de cobro por municipio quedan configuradas y se aplican al pedido.

2. Despacha solo lo que está listo

Un domicilio sale bien cuando el pedido ya está alistado, empacado y, si aplica, pagado. Usa estados claros (por ejemplo: nuevo, en preparación, listo para despacho, en ruta, entregado) y no asignes al mensajero pedidos que todavía no están listos. Si cobras por transferencia, verifica el pago antes de despachar: lo explicamos en la guía de comprobantes de pago falsos.

3. Asigna por zona y por capacidad

Asigna los pedidos de una misma zona al mismo mensajero y no le cargues más entregas de las que puede hacer en la franja. Para estimar cuántas entregas puede hacer cada uno, usa la calculadora de capacidad de despacho.

4. Avisa al cliente y pide evidencia

Avisa al cliente cuando el pedido sale; reduce los "no estaba en casa". Al entregar, el mensajero registra la entrega con foto en la app de domicilios de Katuq y el pedido pasa a entregado, con aviso automático al cliente.

5. Cierra el día por mensajero

Al final de la jornada revisa, por mensajero, cuántas entregas hizo, cuáles quedaron pendientes y cuánto recaudó en contra entrega. Las entregas fallidas vuelven a programarse con su causa (dirección errada, cliente ausente, rechazo).

Cuándo sumar una empresa de última milla

Si en temporadas altas tus mensajeros no alcanzan, puedes enviar parte de los pedidos con empresas de última milla integradas a Katuq, como Mensajeros Urbanos, Pibox o 99minutos, sin cambiar de sistema. Más detalles en software de última milla.

Precio

Puedes empezar gratis con 15 pedidos al mes, sin tarjeta. Los planes pagos de Katuq Plataforma empiezan en US$27 al mes (consulta el valor en pesos con la TRM de hoy), cambian según las ventas que procesas y no cobran por usuario ni por bodega.