TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE PARTNERS

JULSMIND SAS — KATUQ

Versión 2.0

Fecha de publicación: 15 de agosto de 2026

Entrada en vigencia: 15 de septiembre de 2026

El Programa de Partners de Katuq permite a terceros generar ingresos recurrentes refiriendo clientes que contraten los servicios de Katuq. Al inscribirse, EL PARTNER acepta íntegramente estos términos.

<h2>1. OBJETO Y ROLES</h2>

1.1. El Programa está dirigido a personas naturales y jurídicas —freelancers, agencias, consultores y empresas— que refieran clientes potenciales a KATUQ.

1.2. Rol de EL PARTNER: identificar oportunidades, presentar la solución y conectar al prospecto con KATUQ.

1.3. Rol de KATUQ: realizar la demostración, cerrar la venta, facturar, implementar y prestar el soporte técnico.

1.4. EL PARTNER no tiene facultad de representación, no puede negociar condiciones, otorgar descuentos, asumir compromisos ni suscribir documentos en nombre de KATUQ.

<h2>2. ESQUEMA DE COMISIONES</h2>

Las comisiones se calculan sobre el valor neto de la suscripción base efectivamente pagada por el cliente referido, conforme a la siguiente escala progresiva:

1 — Adquisición

Meses 1 a 6

15%

Se pagan en el mes 7

2 — Fidelización

Meses 7 a 12

10%

Se pagan en el mes 13

3 — Retención

Meses 13 a 18

Se pagan en el mes 19

4 — Recurrencia

Mes 19 en adelante

3.5%

Mes a mes durante la vigencia

2.1. Condición de la Fase 4. La comisión de recurrencia se paga mientras el cliente referido se mantenga activo y al día, y mientras EL PARTNER mantenga su vinculación activa al Programa conforme a la cláusula 7.

2.2. Este esquema constituye una obligación de pago condicionada al cumplimiento de los requisitos aquí previstos, y no una renta garantizada, perpetua ni independiente de la permanencia del cliente o del partner.

<h2>3. BONIFICACIÓN POR VOLUMEN</h2>

3.1. EL PARTNER recibirá un bono en efectivo cada vez que acumule diez (10) clientes nuevos activos referidos.

3.2. Fórmula. El bono equivale al [X]% de la suma de las suscripciones mensuales base de los diez clientes del lote, expresado en dólares estadounidenses y pagadero en pesos colombianos a la Tasa Representativa del Mercado vigente el día de la liquidación.

3.3. Ejemplo ilustrativo. Para diez clientes del Plan Esencia (USD 77 mensuales cada uno), la base de cálculo es de USD 770. El valor resultante en pesos dependerá de la TRM del día de liquidación. Este ejemplo es meramente ilustrativo y no constituye compromiso de un valor fijo en pesos.

3.4. Condiciones. Los diez clientes deben haber pagado íntegramente al menos su primera factura. El bono es acumulable por lotes completos; las fracciones se trasladan al lote siguiente.

<h2>4. POLÍTICA DE PAGOS</h2>

4.1. Ciclo de liquidación. Entre el día 1 y el día 5 de cada mes, correspondiente a las facturas efectivamente cobradas en el mes inmediatamente anterior.

4.2. Método. Transferencia bancaria a la cuenta registrada por EL PARTNER.

4.3. Requisito de actividad. Para recibir pagos, tanto EL PARTNER como el cliente referido deben estar en estado "Activo" y al día con sus obligaciones al momento de la liquidación.

4.4. Monto mínimo. Los saldos inferiores a [definir monto mínimo] se acumularán al período siguiente.

4.5. Requisitos formales. EL PARTNER deberá aportar la documentación tributaria y bancaria que KATUQ le requiera. La liquidación queda condicionada a su entrega.

<h3>4.6. Base de cálculo y exclusiones</h3>

Genera comisión:

<ul>

<li>El valor de la suscripción mensual del plan base vigente al momento de la contratación.</li>

<li>Las tarifas por transacción, únicamente para clientes bajo modelo variable.</li>

</ul>

No genera comisión:

<ul>

<li>Cambios de plan al alza: si el cliente sube de plan posteriormente, la comisión se mantiene sobre la base del plan inicial, salvo negociación específica y escrita.</li>

<li>Módulos adicionales: funcionalidades premium o complementos contratados después de la venta inicial.</li>

<li>Costos de terceros: recargas de saldo de WhatsApp o SMS, infraestructura adicional, tasas bancarias.</li>

<li>Hardware y servicios: venta de equipos, costos de implementación, viáticos o consultoría.</li>

<li>Impuestos facturados al cliente.</li>

</ul>

4.7. Si el cliente reduce su plan, la comisión se recalcula sobre el plan vigente inferior.

<h2>5. HERRAMIENTAS Y APOYO</h2>

Como partner activo, EL PARTNER tendrá acceso a:

<ul>

<li>Kit de medios: logotipos, banners, presentaciones comerciales y documentos oficiales.</li>

<li>Ambiente demo: cuenta de demostración para presentaciones a prospectos.</li>

<li>Soporte de cierre: acompañamiento de un gerente de cuenta de KATUQ en reuniones con clientes clave.</li>

<li>Academia: acceso prioritario a materiales de capacitación sobre el producto y la venta.</li>

</ul>

El uso de la marca KATUQ se limita a la promoción del Programa y de los servicios de KATUQ, conforme a los lineamientos del kit de medios, y cesa con la terminación de la vinculación.

<h2>6. REGLAS DE ATRIBUCIÓN Y CONDUCTA</h2>

6.1. Clientes preexistentes. No se pagarán comisiones por referir empresas que ya sean clientes de KATUQ, que se encuentren en negociación directa, o que hayan sido contactadas por KATUQ dentro de los sesenta (60) días anteriores al registro del referido.

6.2. Registro del referido. La atribución se determina por el registro del prospecto en el sistema de KATUQ mediante el enlace o formulario de partner. En caso de referidos duplicados, prevalece el primero registrado.

6.3. Autocompra. EL PARTNER no podrá utilizar su enlace para contratar una suscripción para su propia empresa ni para empresas vinculadas económicamente a él.

6.4. Conducta. EL PARTNER se abstendrá de utilizar correo no deseado, mensajería masiva no autorizada, publicidad engañosa, promesas de resultados no respaldadas, pujas por la marca KATUQ en buscadores, o cualquier práctica que afecte la reputación de KATUQ.

6.5. No exclusividad. Este acuerdo no confiere exclusividad territorial, sectorial ni de ningún otro tipo a ninguna de las partes.

<h2>7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES</h2>

7.1. EL PARTNER trata datos personales de prospectos en el marco de este Programa y se obliga a cumplir la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

7.2. EL PARTNER declara y garantiza que cuenta con autorización previa, expresa e informada de cada prospecto para compartir sus datos con KATUQ con fines comerciales, y que conserva prueba de dicha autorización.

7.3. EL PARTNER se abstendrá de utilizar bases de datos compradas, alquiladas, extraídas automáticamente u obtenidas de fuentes sin autorización del titular.

7.4. EL PARTNER guardará reserva sobre la información de clientes y prospectos a la que acceda, y se abstendrá de utilizarla para finalidad distinta de la ejecución de este Programa.

7.5. EL PARTNER mantendrá indemne a KATUQ frente a reclamaciones, investigaciones o sanciones derivadas del incumplimiento de esta cláusula.

<h2>8. VIGENCIA Y TERMINACIÓN</h2>

8.1. Vigencia. Indefinida desde la inscripción.

8.2. Terminación ordinaria. Cualquiera de las partes podrá terminar con aviso de treinta (30) días calendario. Terminada la vinculación, EL PARTNER conserva el derecho a las comisiones causadas y no pagadas, y cesa su derecho a comisiones futuras, incluida la Fase 4.

8.3. Terminación por causa justa. KATUQ podrá suspender la cuenta de forma inmediata y dar por terminada la vinculación, con pérdida de las comisiones pendientes, en casos de fraude, actividad ilegal, incumplimiento de la cláusula 6 o de la cláusula 7.

8.4. Inactividad. KATUQ podrá dar por terminada la vinculación de partners sin referidos nuevos ni clientes activos durante doce (12) meses consecutivos, previo aviso de treinta (30) días.

<h2>9. NATURALEZA DE LA RELACIÓN</h2>

9.1. Las partes son contratistas independientes. Este acuerdo no crea relación laboral, sociedad, joint venture, agencia comercial ni representación entre EL PARTNER y KATUQ.

9.2. EL PARTNER es responsable de sus propios impuestos, aportes al sistema de seguridad social y gastos operativos.

9.3. Las partes declaran expresamente que este acuerdo no constituye contrato de agencia comercial en los términos de los artículos 1317 y siguientes del Código de Comercio, no existiendo encargo de promover o explotar negocios en un ramo y territorio determinados de forma independiente y estable con las prerrogativas propias de dicha figura.

<h2>10. ASPECTOS FINANCIEROS Y TRIBUTARIOS</h2>

10.1. Retenciones. Todos los pagos están sujetos a las retenciones de ley aplicables según el régimen y el país de residencia fiscal de EL PARTNER.

10.2. Devoluciones y contracargos. Si un cliente referido solicita reembolso o realiza un contracargo dentro de los primeros sesenta (60) días, KATUQ descontará la comisión correspondiente de los pagos futuros.

10.3. Moneda. Cuando la suscripción se pacte en dólares, la comisión se calculará en dólares y se pagará en pesos a la TRM del día de liquidación.

<h2>11. MODIFICACIONES</h2>

KATUQ podrá actualizar estos términos, incluido el esquema de comisiones, notificando por correo electrónico con al menos treinta (30) días calendario de anticipación.

Las modificaciones al esquema de comisiones aplicarán únicamente a los clientes referidos a partir de la fecha de entrada en vigencia del cambio. Los clientes ya referidos conservarán el esquema vigente al momento de su registro, mientras se mantengan las condiciones de la cláusula 2.1.

<h2>12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN</h2>

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Las partes se someten a la jurisdicción de los jueces de Medellín.

Contacto del Programa: contacto@katuq.com

Contacto legal: jarango@katuq.com